おはようございます。
いよいよ緊急事態宣言発出の日。
以前の2回に比べ、短い期間。
完全にGWにだけ照準を
合わせていますね。
色々と考える事はありますが
決まってしまったので、自粛すら
楽しんでいきましょう。
本日は
アカウント問題
価格設定追記
について話を
していきます。
おはようございます。
昨日の記事で価格について
Amazonさんからメールがきて
アカウントが止まる事もある
ので書かせていただきました。
この件でアカウントの
停止処分も出ていました。
余裕で異議申し立てを
した結果、アカウントの
再開になりました。
スクール生に成り代わり
テクニカルサポートに電話をして
概要と納得がいっていない事を
ビジネス口調で話しました。
40分ほど話をしてから
録音されているので
アカウントスペシャリスト
にも聞いていただきたいと。
その15分後にアカウントは
再開となりました。
商品の真贋
や
知的財産権侵害
でアカウント審査に
なるのはまったく
問題ありません。
何かしらの問題かクレームが
入ったからくるので。
しかし、今回は価格。
異様な高値をつけていた
訳でもなく
かといって異様な安値だった
訳でもなく。
他出品者の価格の変動により
上下限80円から140円程度の
金額。
普通に良心的な金額です。
しかし、アカウントは止まった。
そして、販売していたのは
殺菌系ハンドソープ
や
除菌系洗剤。
そして
健康用サプリ。
電話で話をしていて
相手の方から何度も
登場したのが
メーカー価格。
調べると販売価格は確かに
メーカー価格より少し高い。
これ？
これが問題なの？
当時はマスクだけが定価以上販売
禁止の対象でしょ？
除菌
殺菌
滅菌
等の文言がある商品、
手当たり次第ですか？
しかも、サプリは関係ないし・・・。
という事を丁寧なビジネス
口調で話した結果、
アカウントは再開されましたが
モヤモヤは消えません。
価格設定は自由です。
その当時は葉物野菜が
高騰していました。
それは暖冬とコロナウィルスの
影響により。
これと同じでコロナウィルスに
直接関連する商品は規制対象でも
一向にかまいません。
マスク
や
アルコール消毒液
ハンドソープ
など。
アカウント停止になった
スクール生は「過去」に
除菌系ハンドソープを
販売していました。
これだけならわかりますが
洗濯用洗剤、サプリはなんだと？
結果、テクニカルサポートから
アカウントスペシャリストを
引きずり出しました。
アカウントスペシャリストから
対処方法を直接、定型文じゃなく
メールをくださいと。
こないんだろうな・・・。
と思っていたらなんと。
メールが来ました。
内容は相変わらず奥歯にものが
挟まったどうにでも取れる
玉虫色のお答え。
しかし、セラーセントラルで
設定すれば
価格が高いよ？
という余計なお世話と
腹立たしいいきなりの
アカウント停止はなさそうです。
価格の上限下限設定の仕方は
セラーセントラルにログイン
在庫管理をクリック
そのあと右端にある設定をクリック。
ペ
ージが切り替わったら下記の画像
下から2番目、3番目の
価格の上限、
価格の下限
にチェックをいれてください。
在庫に戻ると画像のような
項目が追加されいます。
すると登録商品に金額を入れる枠が
表示されています。
ここに数字を入れましょう。
自動価格改定ではないので
安心して数字を入れましょう。
下限金額にはメーカー金額より
安い金額を。
上限金額にはプレ値の金額で
高い金額を。
ちなみに原口はサプリに
やったのですが
メーカー金額7,000円
だったので、
下限5,000円
上限10,000円
と入れておきました。
Amazonさんから価格が高いよ？って
きた商品には上記の対応をしましょう。
余計なお世話メールと
不意な意味の分からない
アカウント停止予防に絶対に
やっておいた方がいいです。
本日はここまでになります。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。
みなさんにとっていい一日に
なる事を願っています。
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