おはようございます。
梅雨時期の気温。
半そでだと寒い、
長袖だと暑い。
中途半端でムキーって
なってる原口です。
本日は
配送員、担当者がちゃ
について話を
していきます。
スクールについて興味のある方、
アカウント関連やAmazon規制など
の相談は
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とある朝、チャイムが鳴り、
ノックが。
ドアを開けると受け取り時に
よく邪魔にならない程度の
立ち話やお礼の缶コーヒーを渡す
委託配送の方。
神妙な顔つきで
立っていて、
さすがにこれは置き配は
躊躇してしまいます
なるべく手渡しがトラブル
ないかと思って。
なので、すみません。
先日、子供用に買った
ゼルダの伝説
ティアーズ オブ ザ キングダム
Amazonさんで買うと
特別BOXに封入されて
送られてきます。
めちゃくちゃ
丁寧な対応。
とんでもない！
むしろお気遣い
ありがとうございます。
と受け取りの作業中
1分以内の立ち話
こうした対応の配送員の
方もいれば・・・。
コンビニに行こうと外に出たら
家の門の目の前
20cmくらいの場所に
軽トラックが停められていて
門を開けたらぶつかる距離。
出られないので、
お声がけ。
すみません、外に
出られないので少し
動かしてもらっても
良いですか?
舌打ちが聞こえました。
聞き間違いかな？
と思い、
え？何か？
と聞くと・・・。
睨みつけながら、
面と向かって舌打ち。
原口、一気に詰めます。
※冷静に、淡々と。
すると
黙れ、老害！！
と近所に響き渡る
怒声。
思わず笑ってしまいました。
信じられます？
※Amazonさんに連絡、対応済です。
数年前に電話がなって
出ると
今、家にいる？
これから行くからさ。
で電話が切れました。
うぉ、誰？
と思っていると
チャイムが。
本当にきたよ！
と思い、出てみると・・・。
とある運送会社さん。
荷物を配達してくれました。
極端な例ですが
配送員さんもピンキリ。
これ、Amazonさんも同じです。
テクニカルサポートの
対応をしてくれている担当者。
マニュアル通りの
返答しかしない方もいれば
親身になって
寄り添ってくれる方も。
先日すり替え詐欺の
被害にあったスクール生。
一回目の電話では何も
対応なし。
3回目の電話で当たり。
対応と補填をして
くれています。
一期一会の配達員さんと
違い、テクニカルサポートの
担当者さんは何度も再チャレンジが
できます。
今のすり替え詐欺の
一番の対策は・・・。
Amazonさんで販売をしない。
というのが、一番の対策に
なってしまっています。
FBAは問答無用で返品、
もしくは返品なし、返金。
自己発送もプライム補償を
使われて、同様な事態に。
5万以上の高額商品販売は
やめておいた方が良い状況。
もちろん補填もしてくれますが
当たりの担当者がくるまで、
担当者ガチャ
を回すのも労力がかかります。
ならば、個人売買サイトや
他ECモールで販売した方が
得策になっています。
このガチャ、それ自体が
おかしい事ではありますが
今のところは対応いていくしか
ありません。
世知辛い世の中、
苦労は多いですが
乗り越えていきましょう
本日はここまでになります。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。
みなさんにとっていい一日に
なる事を願っています。
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