おはようございます。
台風13号。
伊豆諸島、関東甲信で
線状降水帯の発生も
予報されています。
東京の小学校などは
4時間授業になっています。
本業、せどりの仕入れなど
外出する方はくれぐれも
注意をしてください。
本日は
店員さんと
仲良くなる第一歩
について話を
していきます。
スクールについて興味のある方、
アカウント関連やAmazon規制など
の相談は
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まずは覚えておいて
ほしい事があります。
多くの家電量販店は
売上のノルマが
月によって、
曜日によって、
時間によって、
フロアによって、
立場によって、
決まっています。
そして、昇進、昇給は
試験などで、ノルマ達成は
加味される一つの
要素でしかありません。
しかし、ノルマの達成を
しなかったら怒られます。
ここで、原口主宰の
スクールでもよく
言わせてもらっている・・・
相手の立場に立って
考えてみましょう。
ここでクイズです。
あなたは家電量販店さんの
店員さんです。
Q:売上のノルマは達成しました。
お客様に声掛けをしますか？
A：？？？
答えは出ましたか？
たぶんNOと答えたはずです。
では逆に。
Q:売上のノルマが達成できていません。
お客様に声掛けをしますか？
A:？？？
たぶんYESと答えたはずです。
つまり・・・・
せどらーさんの多くが嫌がる
「お客様、何かお探しですか？」
は・・・・
ピンチですか？
チャンスですか？
このピンチかチャンスかは
自分が店内にいる際の動きに
かかっています。
店舗や他のお客様に
気を使わない・・・。
手に取った商品を
元に戻さない・・・・。
商品を手荒に扱う・・・。
などをしていた場合は
ピンチになります。
自分の取った行動が
店舗や他のお客様に
気を遣う。
手に取った商品を
きちんと元に戻す。
商品は丁寧に扱う。
傍から見てもマナーを
しっかり守っていた場合の
声掛け
「お客様、何かお探しですか？」
はまったく別の意味を持ちます。
※家電量販店「ノジマ」さんは
別です。
自分が良いマナーの時の
店員さんによる声掛けを
怖がらないでください。
嫌がらないでください。
マナーをしっかり
していた場合は・・・
ノルマが足りていない
店員さんの声掛けは
チャンスになります。
※家電量販店「ノジマ」さんは
別です。
店員さんは
売上ノルマクリア、
せどらーは値引きや、数引き
WIN×WINの関係。
そして、憧れの癒着せどりの
始まりです。
店舗で仕入れをする際に
せどらーができるGIVEは
マナーと売上です。
戻ってくるリターンは
絶大になる事も少なく
ありません。
相手の立場に立って考える。
GIVE＆TAKEならGIVEが先。
この二つは
せどりでも人生でも
なんでも同じです。
やった行動は全て自分に
返ってきます。
渡したものは形を変えて
戻ってきます。
欲しいなら先に渡そう。
大事な事なので、是非、
覚えておいていただけると
嬉しいです。
最後に大切な事をもうひとつ。
家電量販店「ノジマ」さんは
別です。
本日はここまでになります。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。
みなさんにとっていい一日に
なる事を願っています。
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