おはようございます。
天候が荒れています。
梅雨明けしてから
毎日のように
ゲリラ豪雨
や
雷
が連発。
日本は亜熱帯になった
事を実感している原口です。
日本はこのまま
ウェザーハザード大国
に突入すると思います。
本日は
不可解なアカウント停止
について話を
していきます。
スクールについて興味のある方、
アカウント関連やAmazon規制など
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5日前。
スクール生からサポートの
依頼がありました。
サポート内容は・・・。
アカウント停止。
む？なんで？？？
原口の第一印象です。
いきなりアカウント停止？？
以前のサポートの状況だと
規約違反や知的財産権、
真贋調査などの問題は
ありませんでした。
2ヶ月くらいで一気に
積み上げがあるはずもなく。
サポートを開始です。
まずは色々と状況を
聞き込みをします。
販売した商品は
とある有名メーカーの
工具系。
サンプル品購入なしでの
真贋調査からの・・・。
一発アカウント停止。
これ、過去に
ありがちなパターン
と原口は認識をしています。
現在では
アカウント停止が
しにくくなった
と言われていますが。
原口はそうは思っていません。
前よりは
大人しくなった
という印象は
ありますが・・・。
なぜなら普通に
停まる寸前。
停まった。
というサポートは
以前と変わらずあります。
やはり変わらず普通に
停まります。
1発の知的財産権などでは
停まらないのも昔から。
で、レシート等を
確認すると・・・。
商品名
も
JANコード
も記載されている
優良レシート。
これで
「改善計画書」
をしっかりと書けば
解除です。
この書き方ですが、
原口は
「論証」
と呼んでいます。
AだからB。
BだからC。
だから偽造品などで
はない。
という形で
きちんとした仕入れという
証拠と根拠
を文章にしていきます。
で、提出。
提出後15分で返信がきます。
はい、出ました。
へっぽこAIによる
自動返信。
真面目にこれだけは
しっかりと目視してほしい
所存。
再度文章を変えて再提出。
今度は数分、1日で
返信がこない。
よし！
目視までいった感覚。
このまま返信がくるまで待機です。
という状況で違うスクール生から
アカウント停止のサポート依頼が。
マジか？？？
内容は同様。
最初のスクール生は
無事、サポート開始から
5日間でアカウント停止を解除。
スクール生もほっと
胸をなでおろします。
無事解決できて
良かったです。
もう一人のスクール生は
現在進行中。
スクール生がこうした
問題に当たった時、
解除までいくと
何度も色々なパターンで
自分でアカウントを
作って・・・。
自分のアカウントに
自分でクレームや
真贋調査を入れる
それを解決する。
という頭のおかしい
実験を試してきて
よかった。
としみじみ思います。
それにしても今回の
某有名メーカーの工具。
不可解な真贋調査
ではありました。
いきなり2件きたので。
これ他にも日にちを
ずらしてきそうです。
このパターン、メーカーさんが
乗り出した感がぬぐえないのが
気がかりではあります。
しかし、解除と同時に
販売可にもなっていますが
注視していこうと思います。
本日はここまでになります。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。
みなさんにとっていい一日に
なる事を願っています。
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