おはようございます。

 

 

最強寒波はピークを
越えましたが

 

 

まだまだ影響が
出る予報。

 

 

大雪が降った後には
必ず落雪や雪崩などが
頻繁に起きます。

 

 

 

北陸、東北、北海道の
方々は十分周りに注意を
しておでかけください。

 

 


みなさんの応援で成り立っています

 

 

 

本日は

 

 

保留テロ対応2

 

 

について話を
していきます。

 

 

 

 

 

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昨日の続きです。

 

 

 

担当者に購入者のアカウントを
確認してもらってください。

 

 

 

※重要※

 

個人情報の為、そのような事は
できません。

 

的な事を高い確率で言われます。

 

 

 

返しはこうです。

 

はい。もちろんです。

 

個人情報を聞きたいのでは

ないので。

 

こちらには何も言わなくて

十分です。

 

ただ嫌がらせの可能性があるので、
Amazonさん側で確認をしていただき
Amazonさんに対処をお願いしたいです。

 

 

 

これで、だいたい対応を
してくれますが、たまに頑なに

 

「だーめ！」

 

という担当者さんもいます。

 

 

 

そんな担当者に当たって
しまったら、一旦、電話を
切って、時間を置くか、
翌日にでも電話をしてください。

 

※原口、先週に3回同じ担当者に
当たるレアパターンに遭遇しました笑

 

 

 

確認をしてもらいたい事は
以下になります。

 

 

 

フローチャート風になっているので、
確認していきましょう。

 

 

 

1.まずそのアカウントは新規の
購入アカウントか否か

 

NOの場合も一応、2へ

 

※当該アカウントが相当のイカレ
具合じゃない限り保留テロの確率が
大きく減りました。

 

 

 

YESの場合は2へ

 

※ほんの少し怪しい確率が

上がりました。

 

 

 

どちらもここで、答えには
結び付きません。

 

 

 

2.決済方法はカードか否か

 

NOの場合は3.へ

 

 

 

YESの場合はここで終了。
保留テロではありません。

 

※新規、既存アカウントであろうと
カードの決済をされているのであれば
身元がはっきり割れています。

 

 

 

なので、保留テロではなく、
決済期間かカードの使用状況で
保留機関が伸びているだけです。

 

 

 

3.決済ががコンビニ
コンビニ決済とはコンビニで
お金を先に払わないと発送されない
購入方法です。

 

 

 

お金を払わなければ、

払うまでの一定期間保留に

なったままになります。

 

※一部の商品ではコンビニ決済が
できませんが・・・。

 

未だにできる所品もあります。

 

 

 

YESの場合。

 

 

 

極めて保留テロの確率が
上がってきました。

 

 

 

次の対処に移りましょう。

 

 

 

テクニカルサポート担当者さんに

 

 

 

そのアカウントに対し、
購入の意思確認のメールを
送ってください。

 

と言ってください。

 

※保留テロでなければAmazonさんの
購入の意思確認メールに返信を
してきてくれます。

 

※保留テロの場合、どうせ捨てアカなので
返信はきません。

 

 

 

次に

 

 

 

購入の意思確認メール送信後、
販売機会の損失になって

しまいますので、

 

48時間から96時間で

 

返事がない場合、Amazonさん側で

キャンセルをしてもらい、販売ページに

戻してください。

 

とも伝えてください。

 

 

 

これでコンビニ決済待期期間、
最大14日より大幅に短い
3～4日で在庫は販売ページに戻ってきます。

 

※これ、繁忙期だと最大16時間で

戻ってきた事が原口、実体験で

持っています。

 

 

 

おさらいです。

 

 

 

保留テロ特徴

 

 

 

同じ商品が購入、
キャンセルを繰り返される。

 

 

 

大抵が足のつかない
新規アカウント。

 

※たまにガチの既存アカウントの
人もいます。

 

 

 

決済方法は足がつかない
コンビニ決済。

 

※商品によっては健在

 

 

 

この場合は

 

 

 

まずはセラーセントラルで
調査依頼を送信する。

 

 

 

その後、テクサポに連絡です。

 

 

 

自分で何かをするのではなく、
購入の意思確認を含め、

 

 

 

キャンセルなども全てAmazonさんに
動いてもらう事が重要です。

 

 

 

色々とあるAmaozn内の嫌がらせ。

 

 

 

対処、対応方法が必ずあります。

 

 

 

泣き寝入りするのではなく、
きっちりと対処、対応を
していきましょう。

 

 

 


今日の原口は何位？

 

 

 

本日はここまでになります。

 

 

 

最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。

 

 

 

みなさんにとっていい一日に
なる事を願っています。

 

 

 

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

 

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