おはようございます。
アカウント調査の話が
本日で終わります。
明日からいよいよ
「アカウント停止」
に踏み込んでいこうと
思う原口です。
本日は
※重要※
Amazonアカウント調査
詳細総括
について、話を
していきます。
1~6の項目でそれぞれの
アカウント調査の詳細を
書いていきました。
調査の初めは大まかに
・お客様のクレーム（ガチ）
・お客様のクレーム(勘違い）
・同業者の嫌がらせ
・メーカーからのクレーム
（価格崩壊の為）
・メーカーからのクレーム
（商標権、知的財産権侵害など）
・詐欺アカウント
・詐欺アカウントの常套手段に
似た動きをしてしまった
・アカウントパフォーマンスの低下
などです。
これらの項目で単発、もしくは
絡み合った状態で調査が入ります。
注意点は各記事にも
書かれていますので、
ここでは割愛します。
アカウントに問題が発生すると
Amazonからメールがきます。
実はこの調査メールにも
秘密があります。
それは@マークの前のアドレスです。
@マークの前が
「notice」
だとアカウントスペシャリストからの
案件などといったように
アカウントヘルスからなのか
アカウントスペシャリストからなのか
パフォーマンス通知なのか
これらで危険度と初期対応が
変わってきます。
何度も言っていますが
初動で動き出したので
あれば、それを貫いて
いくしかなくなります。
なので、スクールでの
サポートの際は
「何かメールが来たら、
勝手に動かず、まず連絡を。」
とさせてもらっています。
調査自体を怖がる
必要はありません。
対応が間違う事を気に
したほうが良いです。
初動さえ間違わなければ
アカウント調査を切り抜ける
事は全く難しくないです。
アカウント調査の結果は
・問題なし
・アカウント停止
・アカウント削除
となります
問題なしの場合は
文字通り
「問題なく」
「通常通り」
にアカウント運営を
していけます
※問題なしはサポートをしていて
余裕であるパターンです。
アカウント停止の場合は
復活か削除
アカウント削除の場合も
復活か削除
です。
よく
「アカウントを
削除されると復活は無理」
と情報発信をされている方が
いますが、それは間違いです。
その情報は
・噂で話をしているか
・諦めてしまったか
・削除からの復活の
成功体験がないか
のどれかです。
アカウント削除後でも
復活が可能です。
やり方を
「知っているか」
「知らないか」
です。
せどりもそうですし、
世の中は全て同じです。
「知っているか」
「知らないか」
で大きく結果が
変わってきます。
こういった話を
書いていると
「アカウント復活のみを
サポートしてくれませんか？」
とお願いされることも
ありますが
申し訳ありませんが
アカウント復活サービスは
サポートはスクール生のみに
対して行っているサポートなので
ショットや単発でのサポートは
行っていません。
※スクール生ではない方の
アカウント復活に関しては
サポートではなくアドバイスを
させていただいています。
なぜなら、このやり方や
情報を悪用されてしまう
可能性があるからです。
スクールでのやり取りや
話をしていると信頼関係が
構築できるので、行えることです。
話を戻しますが、
噂話や憶測ではなく
きちんとした情報を調べて
手に入れましょう。
長くなりましたので
また明日続きを
書いていきます。
明日は
アカウント調査の結果
どうなるの？
になります。
本日はここまでになります。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。
みなさんにとっていい一日に
なる事を願っています。
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